商売の原点
スズキトシフミ
売ることは考えることから始まる！！
商売に奇策はない！！
たとえば、クリンリネス(清潔)やフレンドリーサービスという基本の問題について油断をしていると、すぐ徹底の手がゆるめられてしまいます。なぜそうなるかといえば、そういうことに対する重要性、必要性が骨身にしっかりと染みついていないからです。そんなことはどうでもいい、とにかく売れさえすればいいんだ、と思っているからです。基本原則と売れ行きとの相関関係がしっかり理解できていないから、そういう安易な考え方になるのです。会社から言われるから仕方がないということでやっていたら、いつまでたっても同じことの繰り返しです。その結果、まわりに競合店ができたときには、もう取り返しがつかなくなっているという例を、私はたくさん見てきました。――本文より抜粋
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目次
第1章 商売の基本原則
第2章 お客様の心をつかむ
第3章 すべては信用から
第4章 熱意が人を動かす
書誌情報
紙版
発売日
2003年10月24日
ISBN
9784062120982
判型
四六
価格
定価：1,540円（本体1,400円）
ページ数
208ページ