あなたの会社の評判を守る法
アナタノカイシャノヒョウバンヲマモルホウ
- 著： 久新 大四郎
消費者が「風評」を信じたとき、「単なる事故」は「社会的事件」となる。
致命的不祥事となるか、災い転じて福となすかはあなたしだい。
一連の消費者関連法改正をふまえ、適切かつ効果的な対応を伝授する。
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目次
序章 コーポレート・レピュテーションとはなにか
第1章 企業の明暗はここでわかれる～誰に顔を向けた経営か～
第2章 災い転じて福となすには～事後対応の大切さ～
第3章 政策の大転換がはじまっている！～一連の消費者関連法改正を知ろう～
第4章 正直に、迅速に、小出しにせず～情報優位逆転の時代に～
第5章 急がば回れ～品質は企業の生命線～
第6章 より高いレピュテーションのために～消費者と企業の新しい関係～
書誌情報
紙版
発売日
2007年10月20日
ISBN
9784062879132
判型
新書
価格
定価：814円（本体740円）
通巻番号
1913
ページ数
256ページ
シリーズ
講談社現代新書