銀座からまる百貨店お客様相談室（３）

今日もくるくる苦情にクレーム。銀座空丸（からまる）百貨店お客様相談室の面々は今回、「シャベルで撃退！定年組クレーマー」、二世議員がわめき立てる「置き引き事件」、骨があるとは知らずに歯が欠けた「スペアリブ丼騒乱」の３つのクレームに対応します。迷える主人公・木洩田（こもれだ）一郎と同僚の水科（みずしな）さくらの「春先デート」も収録の心浮き立つ３巻目！

ⒸMasakazu Suzuki・Shinichi Sekine

目次

超上から目線と、のれんに腕押し話法の件
若者に欠如している他者に対する視点の件
水科さくらの華麗なる休日
二世議員が語る個人情報保護の問題と自己責任の件
関係者以外立ち入り禁止のモニター室の件
二世議員の選んだ第三の方法の件
鹿児島県産黒豚スペアリブ丼の件
店長の揺れに揺れる思いの件
迷える店長が最終的に望むところの件

書誌情報

紙版

• 発売日: 2016年05月23日
• ISBN: 9784063886078
• 判型: B6
• 価格: 定価：627円（本体570円）
• ページ数: 192ページ
• シリーズ: モーニング ＫＣ

電子版

• 発売日: 2016年05月23日
• JDCN: 0638860700100011000W

初出

『モーニング』２０１６年７号～１５号

著者紹介

著： 鈴木　マサカズ（スズキ　マサカズ）

1973年静岡県に生まれる。京都精華大学芸術学部テキスタイルコース卒業。2005年『コミックビーム』にてデビュー。代表作に『無頼侍』『ラッキーマイン』『ダンダリン一〇一』など。

その他： 関根　眞一（セキネ　シンイチ）

1950年埼玉県生まれ。苦情・クレーム対応アドバイザーとして著書多数。百貨店在籍中はお客様相談室を担当、苦情・暴力団・クレーマー・詐欺師などの”こじれた”客を専門に対応した。