言ってはいけない! 部下と上司の禁句

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言ってはいけない! 部下と上司の禁句

イッテハイケナイブカトジョウシノキンク

講談社+α文庫

「しまった!」うっかりの発言・口癖・言い訳が客を逃し、部下のやる気をなくさせる。
仕事でついつい使ってしまう表現のなかから、弊害が目立つ言葉を、受けた相手の心理、それが翻って本人にどういう損失を与えるかを解説し、代わりにどう表現すればいいのか、受けたほうはどう対応すればいいのか、人間関係を潤滑に保つ知恵を伝授する。

【内容紹介】

1、上司の隠れた悪意
「ガキの使いじゃないんだからさ~ぁ」「生意気言うな!」

2、増殖ウイルス系雑言
「頭悪いね」「誰とは言わないが、そう言ってるやつがいる」

3、会社内おどし文句
「早くやれ!」「いま会社がどんなに大変か、わかっているのか」

4、ごうまんオレオレ系
「オレが若い頃はそういうやり方をしなかった」「オレがだめって言ったら、だめなんだ」「オレはそれ好きじゃない」

5、ネガティブパワー炸裂!
「現実的には難しい」

6、責任放棄の捨てゼリフ
「そのうちわかるよ」「おまえに任せるんじゃなかった」「オレは聞いていない」

7、あなたは何様(!?)語
「場の空気を読んでくれよ」「本質をつきつめろ」「のぼせるな!」


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書誌情報

紙版

発売日

2011年01月21日

ISBN

9784062814119

判型

A6変型

価格

定価:649円(本体590円)

通巻番号

ページ数

208ページ

シリーズ

講談社+α文庫

初出

2004年9月、小社より刊行された「嫌われる言葉 部下と上司の常套句」を、文庫収録にあたり改筆、改題したもの。

著者紹介

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